Regulamin

1. Postanowienia ogólne

1.1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem repdots.pl oraz zasady składania i realizacji zamówień.

1.2. Sklep prowadzony jest przez:

Konrad Cegielski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Konrad Cegielski (marka Repdots)

Samostrzel 35a/2, 89-110 Sadki
NIP: 5581888023 · REGON: 542060330
Wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG).

E-mail: repdots@gmail.com

1.3. Sklep sprzedaje słuchawki bezprzewodowe marki Repdots oraz akcesoria. Repdots jest niezależną marką i nie jest powiązany z Apple Inc. ani innymi producentami. Nazwy urządzeń innych producentów podajemy wyłącznie w celu opisania kompatybilności.

1.4. Do korzystania ze sklepu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka oraz aktywny adres e-mail.

1.5. Sklep może zmieniać ofertę, ceny i promocje. Zmiany nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

2. Realizacja zamówień

2.1. Zamówienie składa się przez formularz zamówienia w sklepie. Po jego złożeniu Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem i podsumowaniem zamówienia.

2.2. Sklep działa w modelu dropshipping. Zamówienia realizuje operator logistyczny GoShipPro, który wysyła towar z magazynu fulfillment w Chinach bezpośrednio do Klienta.

2.3. Czas dostawy wynosi 6–8 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje e-mail z numerem śledzenia. Dostępne metody i koszty dostawy są widoczne przy składaniu zamówienia. Darmowa dostawa obowiązuje przy zamówieniu od 400 zł lub przy zakupie 2 sztuk słuchawek.

2.4. Zamówienia płatne z góry, które nie zostaną opłacone w ciągu 3 dni roboczych, mogą zostać anulowane.

2.5. Sklep nie odpowiada za opóźnienia spowodowane przez przewoźnika, siłę wyższą lub błędnie podany przez Klienta adres dostawy.

3. Ceny, płatności i promocje

3.1. Ceny podane są w złotych polskich i są cenami końcowymi dla Klienta. Koszt dostawy jest doliczany do zamówienia i widoczny przed jego złożeniem.

3.2. Dostępne metody płatności są widoczne przy składaniu zamówienia.

3.3. Przy każdej obniżce ceny podajemy najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

3.4. Rabaty ilościowe obowiązują na zasadach opisanych na stronie produktu i naliczają się automatycznie w koszyku.

3.4a. Przy zamówieniu co najmniej 2 par słuchawek Klient otrzymuje gratis kabel USB-C i ładowarkę sieciową USB-C, a przy co najmniej 3 parach dodatkowo powerbank MagSafe. Gratisy dodają się do koszyka automatycznie, nie podlegają wymianie na gotówkę, a w razie odstąpienia od umowy co do słuchawek, przez które próg nie jest już spełniony, Klient zwraca gratis wraz z towarem.

3.5. Sklep może odmówić realizacji zamówienia w przypadku oczywistego błędu w cenie lub opisie produktu, błędu technicznego strony albo braku towaru. W takiej sytuacji niezwłocznie informujemy Klienta i zwracamy wpłacone środki.

4. Gwarancja i reklamacje

4.1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta, przez 2 lata od dostarczenia towaru.

4.2. Dodatkowo na każdy model słuchawek udzielamy 30-dniowej gwarancji wymiany na nowy egzemplarz w przypadku wady fabrycznej. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw konsumenta.

4.3. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres repdots@gmail.com. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz, jeśli to możliwe, zdjęcia lub nagranie.

4.4. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Koszt odesłania towaru w ramach uznanej reklamacji pokrywa Sklep.

5. Odstąpienie od umowy i zwroty

5.1. Konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia odbioru towaru.

5.2. Aby skorzystać z tego prawa, wystarczy wysłać oświadczenie na adres repdots@gmail.com. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia na adres zwrotów: Konrad Cegielski, Samostrzel 35a/2, 89-110 Sadki. Bezpośredni koszt odesłania ponosi Klient.

5.3. Zwracamy wszystkie płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej dostawy, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5.4. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

5.5. Prawo odstąpienia od umowy przysługuje także osobie prowadzącej jednoosobową działalność gospodarczą, jeżeli zakup nie ma dla niej charakteru zawodowego.

6. Dane osobowe

6.1. Dane osobowe Klientów przetwarzamy w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji i zwrotów oraz kontaktu z Klientem, zgodnie z RODO.

6.2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

7. Bezpieczeństwo produktów (GPSR)

7.1. Produkty oferowane w sklepie spełniają wymogi bezpieczeństwa określone w przepisach o ogólnym bezpieczeństwie produktów (GPSR) i posiadają wymagane oznaczenia.

7.2. Klient powinien korzystać z produktów zgodnie z dołączoną instrukcją.

7.3. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa produktów prosimy kierować na adres repdots@gmail.com. W razie stwierdzenia zagrożenia poinformujemy Klientów o dalszym postępowaniu.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep może zmienić treść regulaminu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie, a zmiany nie wpływają na zamówienia złożone wcześniej.

8.2. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

8.3. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej.

8.4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego regulaminu.